排队叫号 V2.0
Queuing and Number Calling V2.0
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排队叫号 V2.0
关于产品
什么是排队叫号？
排队叫号是一种通过信息化手段对服务对象进行有序管理的方式，主要由发号主机、主控箱、叫号器、显示屏、音箱等组成。取号机用于客户获取排队号码，叫号器由工作人员操作以呼叫客户，显示屏和音箱则用于展示和播报叫号信息广泛应用于银行、医院、政务服务大厅等各类服务场所。
优势作用：对于客户而言，排队叫号系统避免了长时间站立排队的辛苦，减少了“站错队”或“插队”现象的发生，客户可以通过数字显示屏随时了解自己在等待队列中的位置，合理安排等待时间，降低等待焦虑。对于服务机构来说，该系统能够自动处理订单，减轻服务人员的工作负担，避免人工操作导致的错误和纰漏，通过数据统计与分析，了解业务办理的高峰期和低谷期，合理调整窗口设置和人员配置，提升整体服务效率和质量。
功能应用
排队叫号
线上预约
办事指南
触摸查询
信息发布
紧急通知
线上办事
地图导视
数据大屏
叫号设置
号票模板
系统优势
模板多样化
模板多样化
汇总屏、窗口屏支持自定义设置模板样式。评价器提前设定好了多套模板，可以在后台进行随意切换。
取号界面自定义
取号界面自定义
可对取号机显示界面进行自定义，包括取号机背景、按钮颜色、按钮大小、颜色等进行自定义，满足多元化场景使用。支持对取号机首页功能进行自定义。
小票打印自定义
小票打印自定义
可对小票模板进行自定义，可自定义小票的LOGO、显示字体内容、字体大小、间距等都可以进行后台自定义。
语音叫号
语音叫号
支持单声或者双声叫号。我们系统你内部预制多个叫号语言，有英语、中文、粤语。可以进行两两组合，例：先中文，后粤语。或者单个语言叫号，例：中文
对接LED屏
对接LED屏
支持对接LED单双色屏，使用LED单双色屏用于窗口屏对接。
紧急呼叫
紧急呼叫
在办理业务中，如遇到特殊人员，支持无感呼叫，自动联动后台。
过号规则
过号规则
支持过号规则设置，可自定义设置延后人数。
优先级设置
优先级设置
支持对客户进行优先级设置，如果VIP不设置窗口，则VIP的优先级最高，直接插入队列；如果设置VIP窗口，优先级人员不得插入VIP队列；输入优先级后，自动展示优先级。
自定义播报
自定义播报
支持文本播报，后台设置内容，在规定是时间点内自动播报。
应用场景
政务中心叫号
政务中心叫号
办理社保、医保、户籍、营业执照等业务时，通过叫号系统引导用户到对应窗口，避免人群聚集。
银行/金融机构
银行/金融机构
办理开户、转账、贷款咨询等业务，叫号系统可按业务类型（如现金业务、非现金业务）分类排队，提升窗口适配效率。
车管所/交通服务站
车管所/交通服务站
处理违章、驾照考试报名、车辆年检等业务，通过叫号控制各环节（如拍照、受理、缴费）的人流，避免流程混乱。
零售服务叫号
零售服务叫号
如手机营业厅、家电售后网点，办理业务（如手机开户、设备维修）时，通过叫号系统引导用户到服务台，减少无序排队。
出入院叫号
出入院叫号
出入院叫号是医院住院部用于规范办理入院、出院手续的秩序管理方式，核心是通过按序呼叫避免窗口拥堵，提升手续办理效率，同时减少患者及家属的等待焦虑。
餐饮行业叫号
餐饮行业叫号
尤其是热门餐厅或需要等位的门店，通过叫号系统（如纸质号码牌、手机小程序叫号），让顾客可在店外等待，避免店内拥挤。
休闲服务叫号
休闲服务叫号
如理发店、美容院、电影院，顾客到店后取号等待，店家通过叫号安排服务或通知检票，提升服务流程的顺畅度。
社区卫生服务中心
社区卫生服务中心
处理常见病问诊、疫苗接种等业务，通过简易叫号系统（如人工 + 显示屏），帮助老人等群体清晰了解排队进度。
产品列表
评价器
支持对当前工作人员进行服务评价，支持手动输入评价内容
汇总屏
支持通过排队叫号系统显示办理业务名称、当前叫号、排队人数、当前取号等内容。
叫号器
对窗口患者进行叫号，支持查看呼叫记录，可对呼叫记录进行筛选。及筛选呼叫记录。
窗口显示屏
支持通过排队叫号系统显示窗口办理业务名称、当前叫号、等内容。
立式展示屏
支持通过排队叫号系统进行信息发布，支持在编辑器中添加文本、跑马灯、时间、二维码、按钮、天气、组合框、网页、音乐、视频、图片等内容。
导视查询一体机
支持查询简介信息、电子样表、地图等，通过编辑器可自定义查询内容。
立式签到机
作为排队叫号系统触屏叫号机，用于输出客户的排队序号及其他排队信息，接到客户服务请求后，可自动打印一张印有排队信息的号票，亦可根据项目需求打印相关场所信息，介绍信息等。
