导医分诊系统
面向医院门诊的智能引导与分流管理平台，集智能分诊、排队叫号、信息发布、院内导航、自助报到、数据统计于一体，并可与 HIS、LIS、PACS、EMR 等业务系统对接。
一人一号智能分流优先级调号过号重排语音广播数据统计
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导医分诊解决方案
87.3%
三甲医院分诊系统覆盖率，智慧门诊已成为核心基础设施。60min+
高峰候诊时间普遍较长，排队与信息不对称影响体验。17%
传统经验分诊存在误分诊风险，需提升准确性与标准化35%+
县域与社区基层智慧门诊部署增速，市场持续下沉。传统人工分诊的核心困境
体验感较差
患者不了解流程、科室、专家和挂号路径，传统导诊难以提供症状初筛、路径规划与预约挂号的一站式服务。
效率低下
挂号、缴费、取药排队长，候诊等待久，患者在大厅、诊区、窗口之间无效往返。
资源错配
人工导诊成本高、咨询压力大，科室、诊室、设备负荷缺少实时感知与动态调配。
误分诊风险
过度依赖护士经验，患者对科室认知模糊，容易出现错挂、错诊区和治疗延误。
智慧导诊
通过人体导诊、症状选择、科室推荐、专家排班查询和院内路线导航，引导患者快速找到合适科室。
分诊叫号
支持自助签到、护士分诊、医生叫号、候诊屏展示、语音播报、过号召回和绿色通道优先级。
信息发布
大屏、诊室屏、窗口屏与走廊屏统一发布排班、候诊、宣教、温馨提示和医院动态。
自助服务
覆盖自助挂号、取号、缴费、报告打印、身份核验和移动端查询，支持多种支付方式。
远程问诊
患者不了解流程、科室、专家和挂号路径，传统导诊难以提供症状初筛、路径规划与预约挂号的一站式服务。
决策管理
采集门诊流量、拥堵热点、诊室负荷、接诊效率和满意度数据，为流程优化提供依据。
围绕患者完整就诊链路建设
医院空间与服务阶段
院外服务
小程序承接预约挂号、智能导诊、远程问诊、报告查询与队列查询，让患者未到院前先完成关键准备。- 查询专家排班和诊疗报告
- 按症状获得初步科室推荐
- 线上签到与排队查询
门诊大厅
通过自助挂号机、落地信息屏、3D 导视一体机、报告自助取单机完成第一站引导。- 自助挂号、取号、缴费、报告打印
- 专家介绍、科室分布、院内路线规划
- 视频宣教与医院动态统一发布
护士站分诊台
患者到达科室后自助报到，护士端完成队列管理、复诊分诊、优先级调号和紧急广播。- 自助签到减少人工登记
- 候诊屏展示排队和等候人数
- 支持手动分诊、自动排号、广播对讲
医生诊室
医生叫号端与二级分诊屏联动，保持一医一患秩序，减少围观、错入诊室和无效等待。- 下一位、指定叫号、过号、重呼、召回
- 诊室门口屏显示医生与候诊信息
- 支持与护士站双向对讲
医技检验与体检
系统获取缴费与检查信息，自动签到分诊，检查室屏展示候检状态和检前注意事项。- 抽血、B 超、体检等候检队列展示
- 检验医师可查询队列并广播叫号
- 提醒患者做好检前准备
缴费取药与诊后
缴费窗口屏引导患者前往对应窗口，药房通过配药队列和窗口屏完成取药叫号与进度提示。- 配药列表、窗口指引、未取药提醒
- 自助报告打印与手机报告查询
- 满意度评价沉淀优化线索
平台统一管理，多终端协同展示
业务系统接入
对接医院现有数据源，获取患者就诊、缴费、检查、排班等信息。
HISLISPACSEMR医保/支付
导医分诊平台
统一处理分诊规则、叫号策略、信息发布、语音播报与数据统计。
规则引擎队列管理广播调度统计分析
终端设备联动
覆盖大厅、科室、诊室、检查室、窗口、药房、体检中心等空间。
自助一体机报道机分诊屏诊室屏喇叭功放
从服务体验到运营决策
患者端
降低就医门槛、减少无效往返、缩短等待时间，提升就诊确定性。医护端
减轻咨询与导诊压力，规范队列秩序，减少排队争议和诊室干扰。医院端
提升门诊流转效率，降低人力成本，统一管理多区域终端。行业端
支撑分级诊疗、智慧医院和基层医疗数字化建设，适配多类场景。
电话
0571-28310660
17366616903
17858507301
周一至周五09:00-18:00
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